Questions Fréquentes

Non, vous pouvez venir directement sans rendez-vous. Cependant, pour les horaires chargés (notamment le samedi matin) ou pour les prestations longues (Formule Intégrale, Polish, Shampoing), nous recommandons vivement de réserver en ligne pour garantir votre créneau.

Nous sommes installés au sein du Parking Indigo, au 40 Rue de la République, 13002 Marseille (Place Sadi Carnot). Accessible à pied depuis le Vieux-Port (5 min), par le métro ligne 1 (station Vieux-Port) ou directement en voiture via le parking.

Nous sommes ouverts du lundi au samedi. Du lundi au jeudi et le samedi : 8h–18h. Le vendredi : 8h–12h et 14h–18h. Nous sommes fermés le dimanche.

Rendez-vous sur notre page de réservation. Renseignez votre nom, téléphone, le type de véhicule, la formule souhaitée, la date et l'heure. Nous vous confirmons le rendez-vous par téléphone ou e-mail sous 24h.

Le lavage extérieur comprend uniquement la carrosserie, les jantes, les vitres et les passages de roues. La Formule de Base inclut en plus le nettoyage intérieur complet (aspiration, dépoussiérage, tableau de bord, vitres intérieures). C'est la formule idéale pour un entretien complet.

Le lavage intérieur comprend aspiration + dépoussiérage des plastiques. Le shampoing moquettes est un traitement supplémentaire par injection-extraction d'eau chaude et produit nettoyant qui élimine les taches profondes, la saleté incrustée et les odeurs tenaces dans les tapis et moquettes. Il est recommandé pour les intérieurs très sales ou qui n'ont pas été nettoyés depuis longtemps.

Le polish professionnel efface les micro-rayures et les traces légères du quotidien (lavages automatiques, branches, poussière abrasive). En revanche, les rayures profondes qui atteignent la sous-couche de la peinture ne peuvent pas être éliminées par le polish seul – elles nécessitent une retouche carrosserie. Lors de votre passage, nous pouvons évaluer l'état de votre carrosserie gratuitement.

Oui, nous acceptons les utilitaires et les camionnettes. Les tarifs sont établis sur devis selon la taille et le type du véhicule. Nous nettoyons également les motos et scooters. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

Absolument. Vous pouvez combiner, par exemple, un lavage extérieur + shampoing moquettes + polish. Lors de votre réservation, sélectionnez toutes les formules souhaitées et nous calculons automatiquement le tarif estimatif. Vous pouvez aussi en discuter directement avec nous à votre arrivée.

Nos tarifs varient selon le type de véhicule (citadine, berline, familiale, SUV). Consultez notre page tarifs complète pour voir tous les prix en détail. En résumé : lavage extérieur dès 30 €, lavage intérieur dès 35 €, Formule de Base dès 50 €, Formule Intégrale dès 140 €.

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard). Le paiement s'effectue sur place, après la prestation.

Oui. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les entreprises avec plusieurs véhicules et pour les clients réguliers. Consultez notre page dédiée aux entreprises ou contactez-nous directement pour établir un devis personnalisé.

Nous utilisons exclusivement des produits professionnels haute gamme, sans acides ni abrasifs agressifs, spécialement formulés pour les peintures automobiles. Tous nos produits sont biodégradables et certifiés respectueux de l'environnement. Aucune brosse automatique n'est utilisée – uniquement des microfibres et éponges douces.

Les brosses des tunnels de lavage automatiques causent des micro-rayures invisibles au début mais qui s'accumulent avec les passages répétés et ternissent progressivement la peinture. Le lavage à la main avec des microfibres douces et des produits adaptés protège la peinture, nettoie plus en profondeur (joints, recoins, passages de roues) et donne un résultat bien supérieur.

Oui. Nous utilisons des produits 100% biodégradables et maîtrisons notre consommation d'eau. Nous travaillons dans le cadre réglementaire du Parking Indigo qui dispose d'un système de collecte des eaux de lavage conforme aux normes environnementales.

Les durées approximatives sont : Lavage extérieur 20–40 min · Lavage intérieur 40 min–1h30 · Formule de Base 1h–2h · Shampoing moquettes +30–45 min · Polish 1h30–3h selon la surface · Formule Intégrale 3–5h. Ces durées varient selon l'état et la taille du véhicule.

Oui, vous pouvez attendre votre véhicule sur place. Nous sommes situés dans le Parking Indigo au cœur du centre-ville de Marseille, à deux pas du Vieux-Port et de nombreux commerces pour patienter pendant les prestations plus longues.

Pour le lavage intérieur, nous vous recommandons de retirer vos effets personnels du coffre et de l'habitacle. Pour le lavage extérieur uniquement, ce n'est pas nécessaire. N'oubliez pas de retirer les objets de valeur dans tous les cas.

Oui, nous ne vous rendons pas votre véhicule tant que le résultat n'est pas à la hauteur de nos standards. Si vous constatez quelque chose qui ne vous satisfait pas, signalez-le-nous immédiatement et nous corrigerons sans supplément.